Как сообщили в Роспотребнадзоре, женщина пришла в финансовую организацию для получения ссуды, но ей одобрили меньшую сумму, чем требовалось клиентке. При этом объяснили: если нужно больше — необходимо оформить новый кредит, но для этого нужно стать участником специальной программы «Кредитный доктор».
Пенсионерка согласилась и в итоге оформила два кредита. Потом поняла, что совершила ошибку, и обратилась в банк с требованием расторгнуть договор. Там ей отказали, обосновав тем, что, заключая кредитные договоры, женщина дополнительно оформила ещё договор страхования.
Однако никаких документов, подтверждающих заключение договора страхования, у пожилой женщины не было, и она обратилась в Роспотребнадзор. В управлении оформили письменную претензию, в которой потребовали от финансовой организации расторгнуть кредитные договоры и предоставить сведения о страховании.
В своем ответе банк подтвердил: договоры расторгнуты, никакой задолженности за женщиной не имеется.
Автор
Тоже стоит почитать
Предприятие за невыполненные обязательства по изготовлению стройматериалов вернёт потребителю почти 313 тысяч рублей
В Ачинске скандал из-за собаки без намордника довёл соседей до суда
В соцучреждении округа вступились за права женщины с деменцией, оформившей кредитку