Уже с сентября специалисты принимают звонки по телефону 8-800-700-24-57. Большинство обращений, отмечают в компании, по-прежнему касается передачи показаний – несмотря на то, что сделать это можно, например, через личный кабинет на сайте.
— Теперь клиенты могут решить свои вопросы и рано утром, перед работой, и поздно вечером, допустим, когда уложили спать детей или вернулись домой после трудового дня, – комментирует нововведения исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
График работы колл-центра: понедельник – пятница с 7.30 до 22.00; суббота с 8.00 до 17.00. Воскресенье и общероссийские праздничные дни – выходные. В следующем году колл-центр планирует перейти на круглосуточный приём обращений.
К слову, специально для приёма показаний электроэнергии работает чат-бот в Viber и голосовой робот по телефону 8(391) 257-67-07.
Автор
Тоже стоит почитать
В понедельник на «Младе» может остановиться производство
В Ачинске молоко делали непонятно из чего – Россельхознадзор
Минэкологии открыло в Ачинске второй пост контроля за качеством воздуха