Не нужно звонить: можно самостоятельно записаться на приём в офис «Красноярскэнергосбыта» через сайт

Офисы ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») продолжают принимать клиентов только по предварительной записи. Специалисты убедительно просят жителей края записываться на удобные дату и время на сайте компании, в специальном разделе «Запись на приём».

Запись на приём через сайт занимает 2-3 минуты. Клиенту необходимо выбрать из списка офис, отметить нужные дату и время, заполнить несколько полей с контактной информацией.

Далее на указанный номер телефона поступит СМС с информацией о предстоящем визите. В некоторых случаях система может попросить ввести код-подтверждение, который тоже приходит на телефон.

Возможна запись на приём по телефону контактного центра 8-800-700-24-57, но в этом случае ожидание ответа оператора может занять более длительное время. Кроме того, специалисты сбытовой организации просят учитывать при выборе способа записи, что помощь сотрудников контактного центра более необходима тем, кому требуется консультация по сложным вопросам, а также клиентам, не владеющим интернет-технологиями. 

Как показала практика, предварительная запись позволяет избегать скопления очередей, длительного ожидания и возможного инфицирования посетителей и сотрудников. Приём без предварительной записи производится только в особых случаях (люди очень пожилого возраста, клиенты, прибывшие из дальних населённых пунктов и т. п.). При этом приоритет отдаётся посетителю, записавшемуся на точное время. Исключение составляют льготные категории населения, имеющие право на обслуживание без очереди.