В редакцию «Города «А» обратились получатели услуг КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Ачинский» – матери и жёны участников СВО, а также специалисты общественных организаций. Они попросили поблагодарить и рассказать о психологе Центра Лидии Арканниковой, которая вкладывает в работу свою душу. Мы встретились с Лидией Васильевной.
— Расскажите, какие виды услуг оказывают специалисты Центра обратившимся?
— Деятельность каждого нашего специалиста направлена на оказание помощи: социальной, правовой, реабилитационной, психологической. Её цель – помочь человеку вернуться в социум, адаптироваться к новым жизненным условиям, восстановить нарушенные или утраченные физические функции, научиться самостоятельно повышать качество своей жизни. Эти не всегда простые задачи решает команда, в которой есть реабилитологи, массажисты, психологи, инструкторы по адаптивной физической культуре, специалисты по социальной работе.
— Кто может к вам обратиться?
— Спектр наших получателей широкий: люди старше 55 лет, люди с инвалидностью в возрасте от 18 лет, люди с наркозависимостью, бывшие осуждённые, ветераны и участники боевых действий и их родные.
Как клинический и кризисный психолог я оказываю психологическую помощь и поддержу ветеранам и участникам боевых действий и их родным, а также людям, перенёсшим инсульт, психологическую травму, и тем, кто имеет когнитивные нарушения.
Если говорить о категории участников боевых действий и их родных, то самые частые запросы – это острые эмоциональные состояния, посттравматическое стрессовое расстройство и состояния, связанные с ним, процесс горевания.
Пока идёт специальная военная операция, в Центр обращаются либо действующие участники СВО, либо уже уволенные по ранению. И им очень важно, чтобы их выслушали, услышали, поняли и приняли, а для тех, кто вернулся, помимо этого, важно быть ещё и социально значимыми и нужными обществу.
Но на сегодняшний день всё же больше обращений – именно от родных погибших бойцов и участников СВО в статусе «без вести пропавший». Горевание и неопределённость – очень тяжёлое душевное испытание. И моя задача – стабилизировать эмоциональное состояние, помочь пройти этот путь и продолжить жить. Поэтому мы вместе осваиваем дыхательные практики, приёмы саморегуляции, проходим когнитивно-поведенческую терапию. А при необходимости в нашу работу включаются другие специалисты – массажисты, инструктор АФК, реабилитолог. Иногда всей командой идём в тренажёрный или спортивный залы, где в помощь современное оборудование.
— Расскажите, пожалуйста, о лайфхаках, методах работы и новых формах взаимодействия с вашими посетителями.
— Специфика времени, разнообразие запросов и индивидуальность каждой ситуации заставляют нас постоянно находиться в поиске новых эффективных практик. За два года мы апробировали в Центре разные формы работы. Так, военно-спортивная игра «Зарница», в которой, наряду с пожилыми получателями участвуют не только ветераны боевых действий, но и их родные, а также молодёжь – воспитанники детского дома, юнармейцы, – стала уже традиционной в социокультурной и спортивной работе учреждения.
Для информирования и решения общих вопросов в мессенджере «Телеграм» был создан официальный чат «Второе дыхание». Но кроме него, в режиме 24/7 работают личные чаты. С них начинается «утренняя перекличка» со всеми обратившимися родными бойцов и самими участниками СВО. В них мне задают вопросы, просят о поддержке, а иногда просто хотят поговорить по душам.
Общение и поддержка, общие дела – это всё наш клуб, название которого – тоже «Второе дыхание». И в него приходят те, кто уже сам может помочь другому.
Ещё хотелось бы рассказать о наших проектах. 2025 год мы завершили психологическим проектом, продуктом которого стала брошюра «Наша сила в любви». Её содержание составили письма памяти и поддержки, написанные в период Великой Отечественной войны и специальной военной операции, а также стихи и рисунки ачинцев. Такая своеобразная связь тыла и фронта нитями любви. Для матерей и жён она дала возможность рассказать о своих сыновьях, написать им то, о чём не успели сказать. А для бойцов – поддержать своих родных. Брошюра была издана на денежные средства нашего коллектива и при финансовой поддержке партии «Единая Россия». Статью о проекте опубликовал журнал «Социальное развитие: регион 24» министерства социальной политики Красноярского края. 2026 год мы начали новым психологическим проектом. Его продуктом будет видеоролик «Сильные духом. Женщины».
— Как Центру удаётся жить в таком напряжённом графике: здесь и основная работа – помощь вашим получателям услуг, и творческие проекты…
— Нас активно поддерживают. И я не могу не сказать слова благодарности всем тем, кто не только с нами на одной волне, но и активно участвует в наших проектах, социальных акциях, добрых делах. Во всех начинаниях с нами рядом партия «Единая Россия». По социальным вопросам участников СВО и их родным мы взаимодействуем со специалистами фонда «Защитники Отечества», с руководителями АНО «Центр патриотического, военно-спортивного развития и допризывной подготовки «Сибирское братство» Виктором Петровичем Дворянкиным и Людмилой Александровной Дворянкиной. Сотрудничаем мы и со специалистами краевого отделения Всероссийского Красного креста. В 2025 году начали взаимодействовать с нашими юнармейцами. В этом году планируем с ними ряд совместных социальных акций. Это все наши единомышленники! А вместе мы – команда, которая помогает открыться «второму дыханию» тем, кто защищает свою Родину, тем, кто верит, любит и ждёт своих близких. Чтобы жить!
Самоотверженная забота
Мы не поленились и заглянули в Книгу отзывов Комплексного центра социального обслуживания населения «Ачинский», и вот что пишут получатели услуг о Лидии Арканниковой:
«…За время своей работы Лидия Васильевна стала близким человеком каждому, кто обратился в Центр за помощью. Матери участников СВО и сами бойцы очень благодарны ей за неравнодушие и поддержку. Ребята пишут психологу с фронта письма, она в ответ высылает им фотографии мероприятий, проходящих в Центре, снимки Ачинска, когда те говорят, что соскучились по городу. Она самоотверженно заботится о людях, которые ей доверяют. С ней можно обсудить личное, открыть душу, пожаловаться, когда не всё хорошо, а это ведь невероятно ценно.
Подпись: матери участников СВО»
«Благодарим от лица социальных координаторов фонда «Защитники Отечества» Лидию Васильевну Арканникову за тесное сотрудничество с нашими подопечными. Человек ни на минуточку не даёт людям почувствовать, что они одни в данном горе. Очень хочется отметить в этом человеке сострадание, понимание и огромный профессионализм».
Подпись: А. Н. Темнова, Ю. Г. Дворянчикова»
Фото: Комплексный центр социального обслуживания населения «Ачинский»

Тоже стоит почитать
Сотрудница ачинской полиции стала призёром Международного многожанрового конкурса-фестиваля
«Родник души» в Сосновом бору
Праздник в каждый дом!