19.02.2025

Некачественная покраска крыла обошлась владельцу автосервиса почти в 180 000 рублей

Жительница Ачинска в августе прошлого года отправилась на своей «Тойоте Опа» на автомойку. Машину вроде помыли хорошо, но вот фары внезапно помутнели. Как выяснилось, их поверхность была сожжена автохимией. На устную претензию владелец автомойки предложил бесплатно отполировать фары на его СТО, расположенном рядом.

Женщина согласилась. Пригнав автомобиль в сервис, она попросила заодно покрасить заднее левое крыло – там образовался скол, который начал ржаветь. С неё за это попросили 15 000 рублей. Забирала она машину вечером, не обратив особого внимания на качество выполненных работ – ну покрасили и покрасили.

А три дня спустя, приехав после дождя помыть машину, сотрудник автомойки обратил её внимание на то, что цвет крыла сильно отличается от цвета кузова. Кроме того, на поверхности детали проявились следы лопнувших пузырьков краски. Вгляделись ещё внимательнее – краской также были испачканы резинки заднего стекла, на чёрном бампере имеются брызги белой краски. Кроме того, в местах, которые не подвергались окрашиванию, откуда-то появились пятна матового цвета – без лакокрасочного покрытия. Скорее всего, они стали следствием удаления с кузова автомобиля следов краски химическими веществами.     

Женщина обратилась к хозяину автосервиса с жалобой, но там ей дали от ворот поворот: мол, исправлять ничего не будем.

После этого мама женщины, как владелица транспортного средства, обратилась к экспертам. Согласно заключению специалиста, в результате некачественно оказанной услуги женщине был причинён ущерб в размере 40 500 рублей. Но возместить его в автосервисе отказались, и тогда клиентка отправилась в суд.

В итоге с владельца автосервиса суд взыскал 15 000 рублей, оплаченных за некачественно оказанную услугу, 40 500 рублей убытков, 55 500 рублей неустойки, 3 000 – компенсации морального вреда, 8 000 – судебные расходы, 57 000 – штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Таким образом, одно некачественно покрашенное крыло обошлось предпринимателю почти в 180 000 рублей.

Автор