Как рассказали в Роспотребнадзоре, женщина решила приобрести путёвку в Турцию на двух человек. Заключила договор с ООО «Анекс Туризм» и внесла предоплату – 50 000 рублей.
На следующий день она была вынуждена отказаться от поездки по семейным обстоятельствам и обратилась к туроператору за возвратом аванса. Однако ей вернули только 13 000 рублей, сославшись на то, что с несостоявшейся клиентки были удержаны фактически понесённые расходы. При этом никаких подтверждающих документов фирма не предоставила.
Претензию туроператор проигнорировал, и женщина обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве составили исковое заявление и направили с суд. Во время процесса ответчик возвратил потребителю ещё около 14 000 рублей.
Суд решил взыскать с ООО «Анекс Туризм» оставшуюся сумму аванса (23 000), моральный вред (3 000) и штраф (почти 20 000 рублей).
Автор
Тоже стоит почитать
РУСАЛ продлил приём заявок на стипендиальную программу до 10 ноября
РУСАЛ продолжает помогать здравоохранению Ачинска
Управление соцзащиты приглашает ачинцев на День открытых дверей