Как рассказали в Роспотребнадзоре, женщина решила приобрести путёвку в Турцию на двух человек. Заключила договор с ООО «Анекс Туризм» и внесла предоплату – 50 000 рублей.
На следующий день она была вынуждена отказаться от поездки по семейным обстоятельствам и обратилась к туроператору за возвратом аванса. Однако ей вернули только 13 000 рублей, сославшись на то, что с несостоявшейся клиентки были удержаны фактически понесённые расходы. При этом никаких подтверждающих документов фирма не предоставила.
Претензию туроператор проигнорировал, и женщина обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве составили исковое заявление и направили с суд. Во время процесса ответчик возвратил потребителю ещё около 14 000 рублей.
Суд решил взыскать с ООО «Анекс Туризм» оставшуюся сумму аванса (23 000), моральный вред (3 000) и штраф (почти 20 000 рублей).
Автор
Тоже стоит почитать
Автоледи отсудила 400 тысяч за автомобиль, пострадавший из-за колеи на дороге
Есть ненужные книги – несите!
Транспортные полицейские провели в Ачинске акцию «Чистое поколение»