Хоть стой, хоть падай: ачинцы продолжают жаловаться на очереди в почтовых отделениях

После выхода нашей публикации о состоянии помещения и качестве обслуживания в отделении «Почты России» в ЮВР в редакцию газеты обратились абоненты, прикреплённые к отделениям в посёлке Строителей и на улице Фрунзе. Они тоже оказались недовольны работой организации. 

«Когда же откроют второе?»

— Люди стоят больше часа в очереди в отделении, расположенном в 25 квартале, чтобы оплатить коммунальные платежи, например, или капитальный ремонт. Приём ведут всего два сотрудника, и получается всё очень долго. Раньше-то мы вносили плату в ЖЭКах, и никаких проблем не было, а потом всех отправили оплачивать на почту. Но если почта не может нормально выполнять эти функции, зачем на себя брать такую ответственность? – пожаловалась в газету жительница Стройки.

— Я на почте услышала, что люди по три дня приходят и не могут свои посылки получить. А уж как пройти к отделению по улице Фрунзе, 9 – отдельная песня: это целый квест, особенно в дождливую погоду, – сообщает ачинка Галина Ласкина. – В городе планируется увеличить количество микрорайонов, а как быть с почтовыми отделениями? На весь Привоз, Салырку и Малую Ивановку – одно отделение. Когда же, в конце концов, откроют второе? Жителям обещали, что оно появится, но ситуация из года в год не меняется.  

Запаслись терпением

Накануне выхода очередного номера «А» мы побывали в указанных почтовых отделениях.

На часах 10 утра, в почтовом отделении в посёлке Строителей многолюдно: своей очереди за посылками и оплатой коммунальных услуг ожидают больше 30 человек. Интересуюсь у женщины лет 60: всегда ли тут так?

— Практически постоянно. В особенности, когда подходит дата внесения платы за услуги ЖКХ, – говорит жительница Ачинска. – Эта почта – одна на всю Стройку, а в посёлке, вместе с частным сектором, на минуточку, проживают больше четырёх тысяч человек.

Возмущений долгим ожиданием в очереди не слышится: две пенсионерки делятся друг с другом секретами хорошего урожая и способами его заготовки на зиму. Мужчина лет 30 негромко разговаривает по телефону, обсуждая с собеседником рабочие моменты. Молодёжи в очереди почти нет, в основном – пенсионеры. На всё почтовое отделение всего одна лавочка.

Посетителей принимают два специалиста: на каждого абонента уходит по три-пять минут. Чуть дольше обслуживаются те, кто пришёл получить или отправить посылку. Однако, несмотря на оперативность, народу в очереди меньше не становится: в отделение заходят всё новые и новые посетители. Попутно с основными услугами, сотрудники «Почты России» предлагают ачинцам лотерейные билеты.

— Возьмите на выходные поиграть, – обращается специалист к седовласому мужчине, подошедшему оплатить капремонт.

— Если только печку растопить, – шутит пенсионер.

К слову, сотрудники достаточно доброжелательно и открыто общаются с посетителями, что, конечно, снижает градус недовольства долгим ожиданием в очереди.

— Сегодня здесь ещё не так много народу, как иногда бывает, – рассказывает пенсионерка, только что оплатившая кредит через банкомат. – Чтобы долго не стоять в очереди, я обычно прихожу после обеда, когда людей поменьше. Но всё равно: те же 20-30 минут тяжело стоять, особенно тем, у кого, как у меня, больные ноги. Иногда я внучку прошу сходить на почту, хотя у неё не всегда находится свободное время – чаще всего приходится всё-таки самой ковылять.

— Ну не работают терминалы, не-ра-бо-та-ют. А мы что сделаем, я бы с радостью приняла, но вот так… – сотрудница почты, стоящая по ту сторону прозрачного пластикового окошечка, разводит руками. Немолодой мужчина, вздыхая, разворачивается и уходит: получается, он почти час впустую провёл в очереди.