Женщина купила через «Вайлдберриз» детский электросамокат стоимостью почти 15 000 рублей. В ходе использования выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке.
Досудебное урегулирование с продавцом результатов не дало. От предложения самостоятельно провести экспертизу качества приобретённого товара потребитель отказался.
Затем женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли потребителю составить письменную претензию. После чего продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам.
Автор
Тоже стоит почитать
Автовладелец отсудил за некачественный двигатель почти четыре его стоимости
Покупателю оказались возвращать деньги за некачественный товар из-за отсутствия «синей печати»
«Нервы скоро не выдержат!»