Женщина купила через «Вайлдберриз» детский электросамокат стоимостью почти 15 000 рублей. В ходе использования выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке.
Досудебное урегулирование с продавцом результатов не дало. От предложения самостоятельно провести экспертизу качества приобретённого товара потребитель отказался.
Затем женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли потребителю составить письменную претензию. После чего продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам.
Автор
Тоже стоит почитать
Ветераны НПЗ прошли курс финансовой грамотности
Ачинец, требовавший семь миллионов за травмы, полученные в ДТП, получил в сто раз меньше
Автовладелец отсудил за некачественный двигатель почти четыре его стоимости