Ачинская семья – двое взрослых и три ребёнка – купила у местного турагента путёвку в Турцию. Заплатив 535 000 рублей, они уже мечтали о 13-дневном отдыхе в пятизвёздочном отеле в Анталии, но планам не суждено было сбыться. 11-летняя дочь буквально накануне вылета получила травму – её госпитализировали, сделали операцию, поэтому семья решила отказаться от поездки.
Турагент вернул клиентам все деньги, которые получил за посреднические услуги, – 42 000 рублей. А вот туроператор из 493 000 вернул лишь 296 000 рублей. А 197 000 –удержал, обосновав это тем, что уже потратил эти деньги на покупку авиабилетов и медицинскую страховку для всех членов семьи.
Но ачинцы не согласились с таким раскладом и обратились в суд. А там решили так: в соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации при вынужденном отказе от полёта стоимость билета возвращается даже по невозвратным билетам. Кроме того, туроператор не доказал, что пытался аннулировать билеты, а в страховой компании сообщили, что страховку на данных граждан они не оформляли.
Таким образом, с туроператора взыскали 197 000 рублей, проценты за пользование чужими средствами (24 000), компенсацию морального вреда (10 000) и штраф (115 000) – всего 346 000 рублей.
Кроме того, турагента тоже обязали компенсировать семье моральный вред (10 000) и выплатить штраф (5 000 рублей).
Автор
Тоже стоит почитать
Пьяный водитель без прав проехал полгорода, пытаясь скрыться от полицейских, и попал в ДТП
Руководитель «Млады» попал на уголовное дело за сокрытие денежных средств
В Ачинске прокуратура добилась выплаты компенсации пострадавшему бетонщику