«Эко-Транспорт» – о тонкостях и новшествах в системе обращения с отходами, о начислениях и ваших правах

Месяц назад мы рассказали о предложении регионального оператора по обращению с ТКО «Эко-Транспорт»: в связи с изменением законодательства была объявлена «амнистия» для владельцев нежилых помещений, которые до сих пор не оплачивали услугу по вывозу отходов. После публикации в редакцию поступило множество вопросов, касающихся не только этой инициативы, но и других аспектов сферы ответственности регоператора. Сегодня мы подробно разберём их вместе с начальником абонентского отдела «Эко-Транспорта» Натальей Сиделевой, чтобы помочь вам разобраться в актуальных правилах.

Обязанности собственников нежилых помещений

Напомним, согласно Федеральному закону № 89-ФЗ от 1 января 2019 года, каждый собственник помещения, где образуются твёрдые коммунальные отходы, обязан оплачивать услугу по их вывозу. Это касается и владельцев нежилых помещений, поскольку любая коммерческая или иная деятельность неизбежно приводит к образованию ТКО, которые «Эко-Транспорт» транспортирует на полигон. Начисления за услугу осуществляются на основании договора публичной оферты. Однако если помещение пустует и не используется, собственник может вызвать представителей «Эко-Транспорта» для фиксации данного факта, что позволит отсрочить начисления на три месяца. Процедура может повторяться до возобновления деятельности в помещении.

— Часто можно услышать такие рассуждения от владельцев нежилых помещений: «Да, у меня есть магазин, но я собираю из него пакетик мусора и выношу на площадку многоквартирного дома, где сам живу и за вывоз уже плачу», – приводит пример Наталья Владимировна. – Такой подход незаконен. Пользуясь общими контейнерными площадками без договора, бизнес фактически получает услугу бесплатно, перекладывая финансовую нагрузку на жителей. Чтобы мусор из магазина или офиса не «растворялся» в жилом секторе, предприниматель обязан заключить договор с региональным оператором.

Только наличие договора позволяет «Эко-Транспорту» учитывать эти отходы как коммерческие. В противном случае пакеты из магазина считаются неучтенными, что искусственно завышает объем мусора в жилом секторе и в итоге ведет к росту нормативов накопления для обычных граждан.

Честный подход прост: пользуетесь общей площадкой — оформите официальный договор. Это обеспечит законный учет отходов и защитит жителей от неоправданного роста платежей.

Когда договор не заключён

Несмотря на наличие публичной оферты, выявить всех недобросовестных плательщиков непросто. Тем не менее «Эко-Транспорт» ведет активную работу в этом направлении: если обнаруживается нежилое здание или помещение без договора, региональный оператор обращается в суд. В таких случаях подается иск в отношении неустановленного собственника; затем суд идентифицирует владельца и выносит решение о взыскании задолженности. Важно помнить, что срок исковой давности составляет три года, и с учетом прошлых лет сумма взыскания может оказаться весьма существенной, а на итоговую цифру дополнительно повлияют начисленные пени и обязанность собственника возместить судебные расходы.

— Наша цель – вовсе не запугать собственников, – подчёркивает Наталья Сиделева. Она отмечает, что чаще всего «Эко-Транспорт» стремится найти владельцев и решить все вопросы в досудебном порядке. Однако, по её словам, именно в таких случаях нередко поступают отказы от сотрудничества, что вынуждает организацию обращаться в суд для защиты своих прав и обеспечения справедливого сбора платежей.

Программа «амнистии»

Тем не менее, «Эко-Транспорт» идет навстречу потребителям и предлагает льготные условия тем, кто до настоящего времени не урегулировал отношения с региональным оператором.  В рамках действующей программы лояльности собственникам нежилых помещений предлагается добровольно подать заявку на оформление документов. В этом случае начисления за услугу по обращению с ТКО начнутся только с 1 января 2026 года. Такой подход позволяет собственникам полностью исключить риск судебных взысканий задолженности, а также начисления пеней и штрафных санкций за весь предшествующий период фактического пользования услугой.

Чтобы воспользоваться предложением и заключить договор на вывоз ТКО, собственники нежилых помещений могут обратиться по адресу: г. Ачинск, микрорайон 8, строение № 6 (здание «Сбербанка»), третий этаж. Для получения дополнительной информации звоните по телефону: 8-905-974-25-00 (доб. 1). Подробнее о деятельности компании можно узнать на сайте ООО «Эко-Транспорт»: eco-transport24.ru.

Переход на электронные квитанции

Вопрос перехода на электронные квитанции как никогда актуален. В «Эко-Транспорте» отмечают, что это – требование времени, к которому придётся адаптироваться. Несмотря на то, что пожилые граждане порой сетуют на неудобство нового формата, в современном цифровом мире всегда есть возможность получить помощь от родственников, соцработников или соседей, так как на один электронный адрес можно получать неограниченное количество квитанций.

Напомним, что с 1 января 2025 года лицевые счета потребителей изменились, поскольку «Эко-Транспорт» перешёл с агентского договора с «Красноярскэнергосбытом» на самостоятельное начисление сумм за услугу вывоза ТКО. Если вам до сих пор не приходят квитанции, узнать номер нового счёта и подключить электронную версию можно на сайте eco-transport24.ru, введя номер прежнего счёта из старой квитанции и следуя подсказкам.

Регоператор делает всё для удобства жителей, ведь электронная квитанция обладает рядом преимуществ:• Оперативность: документ приходит в конце текущего месяца, после 25-го числа, давая больше времени на оплату без задержек и пени.• Надёжность: ваша квитанция гарантированно не потеряется при доставке корреспонденции. Сотрудникам регоператора теперь есть что ответить на претензии о недоставленных квитанциях, поскольку в электронном формате такая проблема исключена.
• Удобство: в любой момент вы можете получить доступ ко всем своим квитанциям на сайте «Эко-Транспорта». Информация о начислениях также доступна на портале «Госуслуги Дом».

Чтобы подписаться на получение электронной квитанции, достаточно двух простых шагов:
1. Ввести на сайте eco-transport24.ru номер своего лицевого счёта и нажать «Далее».
2. Ввести адрес своей электронной почты и подтвердить подписку.
Теперь вы всегда будете в курсе своих платежей!