В МФЦ рассказали, почему у них бывают очереди

Напомним, на прошлой неделе в ходе аппаратного совещания в администрации председатель городского Совета ветеранов Ольга Черненко поделилась опытом посещения МФЦ: чтобы получить услугу, ей пришлось потратить полтора часа. Глава округа Игорь Титенков поручил своему заму по соцвопросам Сергею Сетову разобраться в ситуации.

Как сообщила руководитель Елена Гармаш, в общей сложности в учреждении насчитывается 24 окна, всегда открыты минимум 17-18. Сотрудников – достаточное количество: просто люди болеют или уходят в отпуск.

— Большие очереди – явление редкое: в основном такое происходит в полуденное время, когда сотрудники по графику уходят на обед, – добавила Елена Викторовна.

Также она поделилась новостью: в ачинском МФЦ на прошлой неделе появилось специальное «семейное» окно: оно предназначено для пап и мам, которые пришли за услугой вместе с ребёнком. Туда проходят они без очереди. Также в приоритете на обслуживание – участники СВО.